> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.guito.pt/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Notificaciones por email > Qué emails envía guito, en qué grupo está cada uno y cómo dejar de recibir los que no quieres. Fuera de guito, las notificaciones llegan por email y, solo si lo permites en la aplicación móvil, también al móvil. Dentro de guito, la [campana de notificaciones](/es/features/notifications) muestra los avisos sobre tus cuentas mientras la usas. Cada email pertenece a uno de tres grupos, y puedes elegir lo que recibes en **Ajustes**, en la pestaña **General**, en la sección **Notificaciones** (haz clic en tu avatar en el menú lateral). En la aplicación móvil, la ruta es **Perfil -> Ajustes -> Notificaciones**. ## Ajustes de notificaciones La sección **Notificaciones** tiene una fila por tema, agrupadas en alertas, novedades y ofertas, y emails que siempre se envían. Cada fila tiene un interruptor **Email** y, si usas la aplicación para iPhone con las notificaciones en el móvil, un interruptor **Móvil** al lado. Cuando guito no envía un tema por uno de los canales, ese interruptor no aparece. Sin un móvil que reciba notificaciones, la sección explica cómo recibirlas: instala la aplicación guito en el iPhone e inicia sesión. Consulta [Notificaciones en el móvil](/es/account/phone-notifications). Algunas filas no tienen interruptor: * **Cuentas manuales sin actualizar** y **Valores de inversiones manuales** muestran **En la app**: son avisos en la [campana de notificaciones](/es/features/notifications), no emails. * **Pagos no realizados** tiene un enlace **Abrir Recurrentes**, porque se activa en cada pago recurrente. * Los emails de seguridad, de facturación y sobre la cuenta muestran **Siempre activo**. ## Alertas Avisos sobre tus propios datos. Están activados por defecto y cada uno tiene su interruptor. | Alerta | Cuándo llega | | - | - | | **Conexiones bancarias a punto de caducar** | En la última semana antes de que caduque la autorización de un banco y, si la dejas caducar, unos 3 y 14 días después. | | **Pagos no realizados** | Cuando un pago recurrente esperado no aparece. | Los recordatorios de **Pagos no realizados** no tienen un interruptor general: se activan en cada pago recurrente, en **Recurrentes**, con la opción **Recordatorios de pagos pendientes**, y están desactivados por defecto. Consulta [Movimientos recurrentes](/es/features/recurring). Desactivar una alerta solo deja de enviar el email. La información sigue visible en guito: por ejemplo, una conexión a punto de caducar sigue apareciendo en **Conexiones**. ### Cuentas e inversiones manuales sin actualizar guito no envía emails sobre valores manuales desactualizados. Cuando el saldo de una cuenta manual pasa 60 días sin actualizarse, o el valor de una inversión manual pasa 90 días sin actualizarse, aparece un aviso en la sección **Novedades** de la [campana de notificaciones](/es/features/notifications), en la web y en la aplicación. No hay interruptor para desactivarlo: el aviso desaparece en cuanto actualizas el saldo o el valor. ## Novedades y ofertas Emails promocionales de guito. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento. | Email | Qué es | | - | - | | **Novedades por email** | Las novedades del producto, algunas veces al año. | | **Consejos de la primera semana** | Dos emails en los primeros días para sacar más partido a guito. | | **Ofertas y encuestas** | Ofertas puntuales y peticiones de opinión, por ejemplo después de probar el plan Plus. | Las novedades por email y las ofertas y encuestas solo llegan a quien las ha pedido, al crear la cuenta o activando el interruptor en **Notificaciones**, en Ajustes. Si tienes o has tenido un plan de pago, te llegan hasta que las rechaces. Los consejos de la primera semana están activos en una cuenta nueva. Puedes rechazar cualquiera de estos emails en **Notificaciones** o con el enlace para darte de baja de un email promocional. Los rechazos que ya habías definido se mantienen. Una edición de la newsletter no se envía a cuentas creadas en los 3 días anteriores, para que una cuenta nueva no la reciba a la vez que los emails de bienvenida. ### Como máximo 2 emails opcionales por semana guito te envía como máximo 2 emails opcionales en cualquier periodo de 7 días. Si ya has recibido 2, las novedades y ofertas (la newsletter, los consejos de la primera semana después del email de bienvenida, las ofertas y las encuestas) quedan retenidas y no se envían. Tampoco se envían más tarde. Las alertas que mantienes activas cuentan para el límite, pero nunca quedan retenidas: una newsletter nunca te quita una alerta de pago no realizado. El email de conexiones bancarias a punto de caducar y los emails del grupo **Siempre se envían** no cuentan. ## Siempre se envían Facturas y pagos, códigos de seguridad y avisos de nuevos inicios de sesión, y emails sobre tu cuenta, como la exportación de datos o la eliminación de la cuenta. Estos emails no se pueden desactivar, porque son la forma en que guito te informa sobre tu suscripción y la seguridad de tu cuenta. En Ajustes, estos emails muestran **Siempre activo**. ## Códigos de seguridad Los códigos de seguridad de guito tienen 6 dígitos y caducan en 10 minutos. El email identifica la solicitud a la que pertenece el código, como confirmar el registro o recuperar la contraseña. Introdúcelo solo en la solicitud que iniciaste en guito y no lo compartas nunca con nadie. Si Gmail u otro cliente de email muestra una opción para copiar el código, puedes usarla. Esa opción depende del cliente de email; si no aparece, selecciona y copia los 6 dígitos directamente. Si no iniciaste la solicitud, no uses el código y sigue las instrucciones del propio email. ## Remitentes de guito La confirmación del registro y la recuperación de la contraseña llegan desde **[noreply@auth.guito.pt](mailto:noreply@auth.guito.pt)**, con el nombre **guito**. Los emails sobre tu cuenta y las alertas se envían desde **[notifications@guito.pt](mailto:notifications@guito.pt)**. Las facturas, los pagos y los avisos sobre la suscripción llegan desde **[billing@guito.pt](mailto:billing@guito.pt)**. Los consejos de la primera semana, las novedades, las ofertas y las encuestas llegan desde **[hello@guito.pt](mailto:hello@guito.pt)**. Puedes responder a estos emails, incluidos los de confirmación del registro y recuperación de la contraseña: tu respuesta llega al equipo de soporte, en **[support@guito.pt](mailto:support@guito.pt)**. El aviso de eliminación completada es la excepción y no admite respuesta. ## Dejar de recibir un email En la web, haz clic en tu avatar en el menú lateral, abre **Ajustes** y, en la pestaña **General**, baja hasta **Notificaciones**. En la aplicación móvil, abre **Perfil -> Ajustes -> Notificaciones**. Desactiva el interruptor **Email** de cada tema que no quieras recibir por email. Puedes volver a activarlo cuando quieras. Al final de cada email opcional hay dos enlaces: * **Dejar de recibir estos emails** abre una página que pide confirmación. Después de hacer clic en **Dejar de recibir**, dejas de recibir ese tipo de email. No necesitas haber iniciado sesión. * **Gestionar notificaciones** abre los ajustes en guito, para elegir con más detalle. En la página abierta desde un email de novedades u ofertas, también puedes elegir **No quiero recibir novedades ni ofertas**. Esta opción desactiva de una vez la newsletter, los consejos de la primera semana, las ofertas y las encuestas. Los avisos sobre tus datos siguen llegando. Después de dejar de recibir un email, la página lo confirma y muestra dos opciones más: * **Al final quiero seguir recibiéndolos** vuelve a activar lo que acabas de desactivar. Está disponible durante 15 minutos. * **Dejar de recibir también:** muestra, sin marcar, los otros emails que sigues recibiendo. Marca los que no quieras y haz clic en **Dejar de recibir los seleccionados**. Para volver a activar un email más adelante, usa los ajustes. Si tu servicio de email muestra un botón para darte de baja junto al remitente (como hace Gmail), ese botón hace lo mismo que el primer enlace. En el email de un pago no realizado, **Dejar de recibir estos emails** desactiva los recordatorios solo de ese pago recurrente. Los recordatorios de los demás siguen como están. ## Preguntas frecuentes No. Puedes abrir un enlace de confirmación de autenticación con la sesión iniciada. El enlace sigue confirmando la acción solicitada. No compartas nunca el enlace ni el código con nadie. Sí, en el iPhone, si lo permites. La aplicación móvil pide autorización antes de enviar cualquier notificación al móvil, y nunca lo hace sin ella. Cada aviso tiene un interruptor para el móvil, separado del email, en **Perfil -> Ajustes -> Notificaciones**. Consulta [Notificaciones en el móvil](/es/account/phone-notifications). Cada tipo de email tiene su interruptor. Desactivar la newsletter no desactiva los consejos de la primera semana, las ofertas y encuestas ni las alertas. Para desactivarlos, desactiva también esos interruptores o elige **No quiero recibir novedades ni ofertas** en la página abierta desde un email de novedades u ofertas. Los emails del grupo **Siempre se envían** siguen llegando. Esos recordatorios ya no se envían por email. Cuando el saldo de una cuenta manual o el valor de una inversión manual pasa demasiado tiempo sin actualizarse, el aviso aparece en la sección **Novedades** de la [campana de notificaciones](/es/features/notifications). Si ya habías recibido 2 emails opcionales en los 7 días anteriores, la newsletter quedó retenida para que no recibieras demasiados emails. Una cuenta creada en los 3 días anteriores a una edición tampoco la recibe. Comprueba que **Novedades por email** sigue activo en **Notificaciones**. Mientras la solicitud de eliminación esté pendiente, guito no envía alertas ni novedades y ofertas, ni muestra avisos de valores manuales sin actualizar. Los emails del grupo **Siempre se envían**, como los de la propia solicitud de eliminación, siguen llegando. ## Páginas relacionadas Contraseña, sesiones activas y el aviso de nuevo dispositivo. Activar los recordatorios de pagos pendientes en cada recurrencia. 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