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# Solución de problemas

> Soluciones a los problemas más comunes al conectar un asistente.

Busca tu síntoma a continuación y sigue la solución.

Para los pasos completos de configuración, consulta [Conectar tu asistente](/es/ai/connect).

## Problemas comunes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="El conector no aparece o no se queda conectado" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/unplug.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=e3d564e77f988fc0c036392f0a7c489a" width="24" height="24" data-path="icons/unplug.svg">
    Comprueba que has copiado la dirección de conexión exactamente como está y que la has pegado en el campo del conector personalizado de tu cliente:

    ```text theme={null}
    https://guito.pt/api/mcp
    ```

    Después de pegar la dirección, aún tienes que **activar guito dentro de la conversación**: en Claude, abre el menú de conectores y activa guito; en ChatGPT, instala el plugin personal y selecciona **@guito** en una conversación nueva en **Work**. Si el conector sigue sin responder, elimínalo y vuelve a añadirlo, repitiendo los pasos de [configuración](/es/ai/connect).
  </Accordion>

  <Accordion title="Falla el inicio de sesión o la autorización" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/key.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=ba5ac0d2bbcd81b2289f58fe2140806b" width="24" height="24" data-path="icons/key.svg">
    Al conectar, se abre una ventana del navegador para iniciar sesión en guito y autorizar el acceso. Si esa ventana no se abre o la autorización no se completa, repite los pasos de conexión en tu cliente: puedes volver a autorizar en cualquier momento.

    <Note>
      Tu cliente de IA accede solo a tus propios datos y nunca a tus credenciales. Más información en [Seguridad y privacidad](/es/ai/security).
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="El asistente puede leer, pero no puede registrar movimientos" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/lock.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=2c64d707c0cd14a575c718dfc9b45bc2" width="24" height="24" data-path="icons/lock.svg">
    No es cosa del plan: el conector y las acciones de escritura están incluidos en el plan **Plus**.

    Algunos clientes también te piden que autorices el acceso de escritura la primera vez, o tienen un ajuste propio de solo lectura: aprueba la acción cuando el cliente te lo pida y revisa los permisos del conector en tu cliente si la escritura sigue bloqueada.

    <Note>
      Las solicitudes de aprobación dependen del asistente y de sus permisos. guito guarda el cambio cuando el asistente ejecuta la herramienta de escritura; no pide una segunda confirmación.
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="Estoy usando Gemini y no puedo añadir el conector" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/ban.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=590fd89c5c8e0dc22feac880cb4aafc9" width="24" height="24" data-path="icons/ban.svg">
    La aplicación Gemini todavía no permite añadir conectores MCP personalizados. Por ahora, usa Claude, ChatGPT u otro cliente compatible con MCP, como Claude Code, Cursor o VS Code.
  </Accordion>

  <Accordion title="La conexión pide un plan" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/credit-card.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=bbd73fbf3ac94fbcfc402633266f1142" width="24" height="24" data-path="icons/credit-card.svg">
    Los asistentes de IA están disponibles en el plan Plus y durante el periodo de prueba. Cuando termina el periodo de prueba, el asistente responde que hace falta el plan Plus, y la autorización en guito solo muestra la opción de cancelar. Si aún no tienes el plan Plus, consulta las opciones en [Planes y precios](/es/account/plans-and-pricing). Tienes 14 días desde la suscripción inicial para ejercer el derecho de desistimiento. Las renovaciones automáticas no pueden acogerse a él.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo desconecto el conector?" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/power.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=f9e2441dad8babfc6b3f4b843c138133" width="24" height="24" data-path="icons/power.svg">
    En guito, abre el menú de usuario, elige **Ajustes** y después **Asistentes de IA**: cada asistente conectado tiene un botón **Revocar acceso**, y eso es lo que corta el acceso por parte de guito. Elimina también el conector de guito en tu cliente de IA. Puedes volver a conectarlo en cualquier momento, repitiendo los pasos de [configuración](/es/ai/connect).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## ¿Todavía necesitas ayuda?

Si ninguna de las situaciones anteriores resuelve tu caso, escribe a [support@guito.pt](mailto:support@guito.pt) y te ayudamos a conectar tu asistente.

## Siguientes pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Conectar tu asistente" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/plug.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=b1ab938ce1b1ff00ea2b8e0063153ae3" href="/es/ai/connect" width="24" height="24" data-path="icons/plug.svg">
    Paso a paso para Claude, ChatGPT y clientes para programadores.
  </Card>

  <Card title="Seguridad y privacidad" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/shield.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=aa86e6b8d2ce3e22e3eb68020c3ca0b0" href="/es/ai/security" width="24" height="24" data-path="icons/shield.svg">
    Cómo el acceso por OAuth protege tus datos y credenciales.
  </Card>

  <Card title="Qué son los asistentes de IA" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/bot.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=85408477b801cc545a799f34a6ffc3da" href="/es/ai/overview" width="24" height="24" data-path="icons/bot.svg">
    Descubre lo que puedes hacer con un asistente conectado a guito.
  </Card>

  <Card title="Planes y precios" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/credit-card.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=bbd73fbf3ac94fbcfc402633266f1142" href="/es/account/plans-and-pricing" width="24" height="24" data-path="icons/credit-card.svg">
    Consulta lo que incluye el plan Plus.
  </Card>
</CardGroup>


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