> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.guito.pt/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Notifications par e-mail > Les e-mails envoyés par guito, leur classement et comment arrêter de recevoir ceux qui ne vous intéressent pas. En dehors de guito, les notifications arrivent par e-mail et aussi sur votre téléphone, mais seulement si vous l’autorisez dans l’application mobile. Dans guito, la [cloche de notifications](/fr/features/notifications) affiche les alertes sur vos comptes pendant que vous l’utilisez. Les e-mails se répartissent en trois groupes, et vous choisissez ceux que vous recevez dans **Paramètres**, onglet **Général**, section **Notifications** (cliquez sur votre avatar dans le menu latéral). Dans l’application mobile, le chemin est **Profil -> Paramètres -> Notifications**. ## Paramètres des notifications La section **Notifications** affiche une ligne par sujet, réparties en trois groupes : alertes, nouveautés et offres, e-mails toujours envoyés. Chaque ligne a un interrupteur **E-mail** et, si vous utilisez l’application iPhone avec les notifications sur le téléphone, un interrupteur **Téléphone** à côté. Si guito n’utilise pas un canal pour un sujet, l’interrupteur correspondant n’apparaît pas. Si aucun téléphone ne reçoit les notifications, la section explique comment faire : installer l’application guito sur l’iPhone et s’y connecter. Consultez [Notifications sur le téléphone](/fr/account/phone-notifications). Certaines lignes n’ont pas d’interrupteur : * **Comptes manuels à mettre à jour** et **Valeurs des investissements manuels** affichent **Dans l’appli** : ce sont des alertes dans la [cloche de notifications](/fr/features/notifications), pas des e-mails. * **Paiements manquants** affiche un lien **Ouvrir Récurrents**, car ces rappels s’activent paiement par paiement. * Les e-mails de sécurité, de facturation et concernant le compte affichent **Toujours actif**. ## Alertes Des alertes qui concernent vos propres données. Elles sont activées par défaut et chacune a son propre interrupteur. | Alerte | Quand elle arrive | | - | - | | **Connexions bancaires sur le point d’expirer** | Dans la dernière semaine avant l’expiration de l’autorisation d’une banque et, si vous la laissez expirer, environ 3 jours puis 14 jours après. | | **Paiements manquants** | Quand un paiement récurrent attendu n’apparaît pas. | Les rappels de **Paiements manquants** n’ont pas d’interrupteur général : ils s’activent paiement par paiement, dans **Récurrents**, avec l’option **Rappels de paiement manquant**, et sont désactivés par défaut. Consultez [Opérations récurrentes](/fr/features/recurring). Désactiver une alerte coupe uniquement l’e-mail. L’information reste visible dans guito : par exemple, une connexion sur le point d’expirer continue d’apparaître dans **Connexions**. ### Comptes et investissements manuels à mettre à jour guito n’envoie pas d’e-mail quand une valeur saisie manuellement n’est plus à jour. Quand le solde d’un compte manuel n’a pas été mis à jour depuis 60 jours, ou la valeur d’un investissement manuel depuis 90 jours, une alerte apparaît dans la section **Mises à jour** de la [cloche de notifications](/fr/features/notifications), sur le web et dans l’application. Aucun interrupteur ne permet de la désactiver : l’alerte disparaît dès que vous mettez à jour le solde ou la valeur. ## Nouveautés et offres Les e-mails promotionnels de guito. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. | E-mail | Ce que c’est | | - | - | | **Newsletter** | Les nouveautés du produit, quelques fois par an. | | **Conseils de la première semaine** | Deux e-mails dans les premiers jours pour tirer le meilleur parti de guito. | | **Offres et enquêtes** | Des offres ponctuelles et des demandes d’avis, par exemple après avoir essayé l’offre Plus. | La newsletter et les offres et enquêtes ne sont envoyées qu’aux personnes qui les ont demandées, à la création du compte ou en activant l’interrupteur dans **Notifications**, dans les Paramètres. Si vous avez ou avez eu un abonnement payant, vous les recevez jusqu’à ce que vous les refusiez. Les conseils de la première semaine sont activés sur un nouveau compte. Vous pouvez refuser chacun de ces e-mails dans **Notifications** ou avec le lien de désabonnement en bas d’un e-mail promotionnel. Les refus que vous avez déjà définis sont conservés. La newsletter n’est pas envoyée aux comptes créés moins de 3 jours avant sa parution, pour qu’elle n’arrive pas en même temps que les e-mails de bienvenue. ### Au maximum 2 e-mails facultatifs par semaine guito vous envoie au maximum 2 e-mails facultatifs sur 7 jours glissants. Si vous en avez déjà reçu 2, les nouveautés et offres (la newsletter, les conseils de la première semaine après l’e-mail de bienvenue, les offres et les enquêtes) ne vous sont pas envoyées, ni sur le moment, ni plus tard. Les alertes que vous laissez activées comptent dans cette limite, mais ne sont jamais bloquées : une newsletter ne vous privera jamais d’une alerte de paiement manquant. L’e-mail des connexions bancaires sur le point d’expirer et ceux du groupe **Toujours envoyés** ne sont pas comptés. ## Toujours envoyés Les factures et paiements, les codes de sécurité et les alertes de nouvelle connexion, ainsi que les e-mails concernant votre compte, comme l’export des données ou la suppression du compte. Impossible de les désactiver : c’est par eux que guito vous tient informé de votre abonnement et de la sécurité de votre compte. Dans les Paramètres, ces e-mails affichent **Toujours actif**. ## Codes de sécurité Les codes de sécurité de guito comportent 6 chiffres et expirent au bout de 10 minutes. L’e-mail précise à quelle demande le code correspond, comme la confirmation de l’inscription ou la récupération du mot de passe. Saisissez-le uniquement dans la démarche que vous avez lancée dans guito et ne le communiquez jamais à personne. Si Gmail ou votre messagerie propose de copier le code, profitez-en. Cette option dépend de la messagerie ; si elle n’apparaît pas, sélectionnez et copiez simplement les 6 chiffres. Si vous n’êtes pas à l’origine de la demande, n’utilisez pas le code et suivez les instructions de l’e-mail. ## Expéditeurs de guito Les e-mails de confirmation d’inscription et de réinitialisation du mot de passe arrivent de **[noreply@auth.guito.pt](mailto:noreply@auth.guito.pt)**, sous le nom **guito**. Les e-mails concernant votre compte et les alertes sont envoyés depuis **[notifications@guito.pt](mailto:notifications@guito.pt)**. Les factures, les paiements et les informations sur l’abonnement arrivent de **[billing@guito.pt](mailto:billing@guito.pt)**. Les conseils de la première semaine, les nouveautés, les offres et les enquêtes arrivent de **[hello@guito.pt](mailto:hello@guito.pt)**. Vous pouvez répondre à ces e-mails, y compris à ceux de confirmation d’inscription et de réinitialisation du mot de passe : votre réponse arrive à l’équipe d’assistance, à **[support@guito.pt](mailto:support@guito.pt)**. Seule exception : l’e-mail qui confirme la suppression du compte, auquel on ne peut pas répondre. ## Ne plus recevoir un e-mail Sur le web, cliquez sur votre avatar dans le menu latéral, ouvrez **Paramètres** et, dans l’onglet **Général**, descendez jusqu’à **Notifications**. Dans l’application mobile, ouvrez **Profil -> Paramètres -> Notifications**. Désactivez l’interrupteur **E-mail** de chaque sujet que vous ne voulez pas recevoir par e-mail. Vous pouvez le réactiver quand vous le souhaitez. Chaque e-mail facultatif comporte deux liens en bas de page : * **Ne plus recevoir ces e-mails** ouvre une page qui demande une confirmation. Après avoir cliqué sur **Ne plus recevoir**, vous ne recevez plus ce type d’e-mail. Inutile de vous connecter à votre compte. * **Gérer les notifications** ouvre les paramètres de guito, pour un choix plus détaillé. Sur la page ouverte depuis un e-mail de nouveautés ou d’offres, vous pouvez aussi choisir **Je ne veux plus recevoir de nouveautés ni d’offres**. Cette option désactive en une fois la newsletter, les conseils de la première semaine, les offres et les enquêtes. Les alertes sur vos données continuent d’arriver. Une fois le désabonnement fait, la page le confirme et propose deux autres options : * **Finalement, je veux continuer à les recevoir** réactive ce que vous venez de désactiver. Cette option est disponible pendant 15 minutes. * **Ne plus recevoir non plus :** affiche, non cochés, les autres e-mails que vous recevez encore. Cochez ceux dont vous ne voulez plus et cliquez sur **Ne plus recevoir les e-mails sélectionnés**. Pour réactiver un e-mail plus tard, utilisez les paramètres. Si votre messagerie affiche un bouton de désabonnement à côté de l’expéditeur (comme Gmail), il a le même effet que le premier lien. Dans l’e-mail d’un paiement manquant, **Ne plus recevoir ces e-mails** désactive uniquement les rappels de ce paiement récurrent. Ceux des autres paiements ne changent pas. ## Questions fréquentes Non. Vous pouvez ouvrir un lien de confirmation avec une session déjà ouverte : il confirme bien l’action demandée. Ne communiquez jamais le lien ou le code à personne. Oui, sur iPhone, si vous l’autorisez. L’application mobile vous demande votre accord avant d’envoyer la moindre notification sur le téléphone, et n’en envoie jamais sans. Chaque alerte a un interrupteur pour le téléphone, distinct de l’e-mail, dans **Profil -> Paramètres -> Notifications**. Consultez [Notifications sur le téléphone](/fr/account/phone-notifications). Chaque type d’e-mail a son propre interrupteur. Désactiver la newsletter ne coupe ni les conseils de la première semaine, ni les offres et enquêtes, ni les alertes. Pour ne plus les recevoir, désactivez aussi leurs interrupteurs ou choisissez **Je ne veux plus recevoir de nouveautés ni d’offres** sur la page ouverte depuis un e-mail de nouveautés ou d’offres. Les e-mails du groupe **Toujours envoyés** continuent d’arriver. Ces rappels ne sont plus envoyés par e-mail. Quand le solde d’un compte manuel ou la valeur d’un investissement manuel n’a pas été actualisé depuis trop longtemps, l’alerte apparaît dans la section **Mises à jour** de la [cloche de notifications](/fr/features/notifications). Si vous aviez déjà reçu 2 e-mails facultatifs dans les 7 jours précédents, la newsletter ne vous a pas été envoyée, pour éviter de vous submerger d’e-mails. Un compte créé moins de 3 jours avant sa parution ne la reçoit pas non plus. Vérifiez que **Newsletter** est toujours activé dans **Notifications**. Tant que la demande de suppression est en attente, guito n’envoie ni alertes, ni nouveautés, ni offres, et n’affiche plus d’alertes de valeurs manuelles à mettre à jour. Les e-mails du groupe **Toujours envoyés**, comme ceux de la demande de suppression elle-même, continuent d’arriver. ## Pages associées Mot de passe, sessions actives et alerte de nouvel appareil. Activer les rappels de paiement manquant, récurrence par récurrence. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.