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# Gestisci l'abbonamento

> Come abbonarti, cambiare piano, aggiornare il metodo di pagamento e disdire, su guito.pt.

Il piano Plus si acquista su guito.pt, e tutto ciò che riguarda l'abbonamento si trova in un unico posto: **Impostazioni, Fatturazione**. Lì cambi piano, aggiorni il metodo di pagamento, aggiungi il numero fiscale, consulti le fatture e disdici.

Per sapere cosa include ogni piano e come funzionano i prezzi, vedi [Piani e prezzi](/it/account/plans-and-pricing).

## Vedi il piano attuale

Clicca sul tuo avatar, seleziona **Impostazioni** e apri la scheda **Fatturazione**. Lì vedi il piano attuale, il prezzo, la periodicità di fatturazione (mensile o annuale) e, se l'abbonamento è attivo, la data del prossimo rinnovo.

## Cambia piano o passa a un piano superiore

<Steps>
  <Step title="Apri Impostazioni, Fatturazione">
    Nella scheda **Fatturazione**, clicca su **Cambia piano**.
  </Step>

  <Step title="Confronta le opzioni">
    Confronta i piani e le periodicità disponibili (mensile o annuale).
  </Step>

  <Step title="Controlla il riepilogo">
    Prima di confermare, vedi il riepilogo dell'ordine con il totale da pagare oggi e la data e l'importo del prossimo rinnovo.
  </Step>

  <Step title="Conferma il cambio">
    Accetta i termini e conferma. Il cambio è immediato.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Per confermare il passaggio a un piano a pagamento devi avere un metodo di pagamento associato. Se non ne hai ancora uno, puoi aggiungerlo direttamente dalla schermata del cambio.
</Note>

Finché l'eliminazione del tuo account è programmata, non puoi abbonarti né cambiare piano. Se hai cambiato idea, annulla prima l'eliminazione: vedi [Elimina il tuo account](/it/account/delete-account).

## Gestisci il metodo di pagamento

Nei piani a pagamento, la scheda **Fatturazione** mostra la carta associata (circuito e ultime quattro cifre).

<Steps>
  <Step title="Apri Impostazioni, Fatturazione">
    Nella sezione **Metodo di pagamento**, clicca su **Aggiorna** (o su **Aggiungi**, se non ne hai ancora uno).
  </Step>

  <Step title="Inserisci i nuovi dati">
    Puoi pagare con carta o, se disponibile sul tuo dispositivo, con un portafoglio digitale.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Se un pagamento non va a buon fine, l'abbonamento viene segnato come pagamento in sospeso e nella scheda **Fatturazione** compare un avviso. Aggiorna il metodo di pagamento per mettere in regola l'abbonamento.
</Warning>

## Dati di fatturazione (numero fiscale)

Nei piani a pagamento puoi indicare il numero che compare sulle fatture: il tuo NIF portoghese oppure, se sei un'azienda o un professionista di un altro paese dell'UE, la tua partita IVA.

<Steps>
  <Step title="Apri Impostazioni, Fatturazione">
    Nella sezione **Dati di fatturazione**, scegli il paese del numero.
  </Step>

  <Step title="Inserisci il numero">
    Per il Portogallo, inserisci il NIF (nove cifre). Viene salvato quando esci dal campo.
  </Step>

  <Step title="Per un altro paese dell'UE, aggiungi i dati dell'azienda">
    Inserisci la partita IVA, la ragione sociale e l'indirizzo, poi seleziona **Salva**.
  </Step>
</Steps>

Puoi indicare questi dati anche nella pagina di pagamento, quando ti abboni.

<Info>
  La partita IVA di un altro paese dell'UE viene verificata nel VIES, il sistema della Commissione europea. Una volta verificata, le fatture sono emesse senza IVA, con la dicitura "IVA - autoliquidação" (inversione contabile), perché la tua azienda versa l'IVA nel proprio paese. Il prezzo non cambia. Se il VIES non risponde, il numero resta salvato e viene verificato di nuovo prima della prossima fattura; fino ad allora, le fatture includono l'IVA.
</Info>

<Info>
  Il numero serve solo per emettere le fatture dell'abbonamento. Se ti trovi fuori dall'UE non serve indicarlo: le fatture sono emesse senza IVA portoghese.
</Info>

## Fatture

Le fatture più recenti dell'abbonamento (fino a 12) sono disponibili nella scheda **Fatturazione**.

<Steps>
  <Step title="Apri Impostazioni, Fatturazione">
    Scorri fino all'elenco delle fatture.
  </Step>

  <Step title="Apri la fattura">
    Ogni riga mostra la data, il numero del documento, il totale e lo stato. Clicca su **Vedi** per aprire il PDF.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Subito dopo un pagamento, l'emissione della fattura certificata può richiedere qualche istante. Nel frattempo la riga risulta **In sospeso**: aggiorna la pagina dopo qualche minuto.
</Tip>

## Disdici l'abbonamento

<Steps>
  <Step title="Apri Impostazioni, Fatturazione">
    Nella sezione **Annulla l'abbonamento**, clicca su **Annulla**.
  </Step>

  <Step title="Scegli il motivo della disdetta">
    Seleziona il motivo (obbligatorio). Se il collegamento bancario ha smesso di funzionare, scegli quell'opzione: è la più frequente e spesso si risolve in due minuti.
  </Step>

  <Step title="Rispondi alla domanda successiva">
    In base al motivo, ti facciamo una domanda specifica: quale connessione ha smesso di funzionare, quale funzionalità mancava, cosa ti ha frenato. Tutto in questo passaggio è facoltativo. Se la connessione che hai indicato si può riattivare, qui compare una scorciatoia per farlo senza disdire.
  </Step>

  <Step title="Conferma">
    Controlla a cosa non avrai più accesso e fino a quando l'abbonamento resta attivo, poi conferma.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Dopo la disdetta, l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. I tuoi dati restano conservati.
</Note>

## Riattiva prima della fine del periodo

Se hai disdetto ma hai cambiato idea, puoi riattivare l'abbonamento prima che termini.

<Steps>
  <Step title="Apri Impostazioni, Fatturazione">
    Quando l'abbonamento è programmato per terminare, compare un pulsante **Riattiva**. Cliccaci sopra.
  </Step>

  <Step title="In alternativa, usa il link dell'email">
    Puoi riattivare anche tramite il link nell'email di disdetta. Il link apre una pagina in cui confermi la riattivazione con un pulsante; aprire il link, da solo, non cambia nulla. Ogni link funziona una sola volta e solo per la disdetta a cui si riferisce l'email. Finché l'eliminazione del tuo account è programmata, il link non riattiva: annulla prima l'eliminazione in **Impostazioni, Sicurezza**. Se il link non è più valido, usa il pulsante in **Impostazioni, Fatturazione**.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Se riattivi prima della fine del periodo, mantieni il prezzo attuale ed eventuali sconti associati. Per sapere cosa cambia se ti abboni di nuovo dopo quel periodo, vedi [Piani e prezzi](/it/account/plans-and-pricing).
</Info>

## Diritto di recesso

Se hai sottoscritto l'abbonamento sul web, la legge ti permette di recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione iniziale, senza indicare alcun motivo. I rinnovi automatici non fanno ripartire il termine.

Durante quel periodo, la scheda **Fatturazione** mostra l'opzione **Recedi dal contratto qui**. Conferma il tuo nome, il contratto e l'email e scegli **Conferma il recesso**. Ricevi subito un'email che conferma la ricezione, con data e ora. L'abbonamento termina in quel momento, l'account passa al piano Gratuito e ti rimborsiamo tutto quello che hai pagato, sullo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni. Puoi esercitare questo diritto anche scrivendo a [support@guito.pt](mailto:support@guito.pt).

Se hai sottoscritto l'abbonamento sull'App Store o su Google Play, la richiesta va fatta allo store.

## Avviso prima del rinnovo annuale

Con un piano annuale sottoscritto sul web, ricevi un'email circa 45 giorni prima di ogni rinnovo, e mai meno di 30, con la data del rinnovo, l'importo che verrà addebitato e come annullare. Annullare non costa nulla e mantieni il piano Plus fino alla fine dell'anno che hai già pagato.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Piani e prezzi" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/credit-card.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=bbd73fbf3ac94fbcfc402633266f1142" href="/it/account/plans-and-pricing" width="24" height="24" data-path="icons/credit-card.svg">
    Cosa include ogni piano e come funzionano i prezzi.
  </Card>

  <Card title="I tuoi dati" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/database.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=2a6e05eb19e91e523e66df55f10acd06" href="/it/account/your-data" width="24" height="24" data-path="icons/database.svg">
    Esporta i tuoi dati, elimina l'account e conosci i tuoi diritti.
  </Card>
</CardGroup>


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