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# Risoluzione dei problemi

> Soluzioni ai problemi più comuni quando colleghi un assistente.

Trova il tuo problema qui sotto e segui la soluzione.

Per tutti i passaggi di configurazione, consulta [Collega il tuo assistente](/it/ai/connect).

## Problemi comuni

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Il connettore non compare o non resta collegato" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/unplug.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=e3d564e77f988fc0c036392f0a7c489a" width="24" height="24" data-path="icons/unplug.svg">
    Controlla di aver copiato l'indirizzo di connessione esattamente com'è e di averlo incollato nel campo del connettore personalizzato del tuo client:

    ```text theme={null}
    https://guito.pt/api/mcp
    ```

    Dopo aver incollato l'indirizzo, devi ancora **attivare guito all'interno della conversazione**: in Claude, apri il menu dei connettori e attiva guito; in ChatGPT, installa il plugin personale e seleziona **@guito** in una nuova chat **Work**. Se il connettore continua a non rispondere, rimuovilo e aggiungilo di nuovo, ripetendo i [passaggi di configurazione](/it/ai/connect).
  </Accordion>

  <Accordion title="L'accesso o l'autorizzazione non va a buon fine" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/key.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=ba5ac0d2bbcd81b2289f58fe2140806b" width="24" height="24" data-path="icons/key.svg">
    Quando ti colleghi, si apre una finestra del browser per accedere a guito e autorizzare l'accesso. Se quella finestra non si apre o l'autorizzazione non si completa, ripeti i passaggi di collegamento nel tuo client: puoi autorizzare di nuovo in qualsiasi momento.

    <Note>
      Il tuo client IA accede solo ai tuoi dati, mai alle tue credenziali. Scopri di più in [Sicurezza e privacy](/it/ai/security).
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="L'assistente può leggere, ma non registrare movimenti" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/lock.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=2c64d707c0cd14a575c718dfc9b45bc2" width="24" height="24" data-path="icons/lock.svg">
    Non dipende dal tuo piano: il connettore e le azioni di scrittura sono entrambi inclusi nel piano **Plus**.

    Alcuni client ti chiedono anche di concedere l'accesso in scrittura la prima volta, oppure hanno una loro impostazione di sola lettura: approva l'azione quando il client te lo chiede e controlla i permessi del connettore nel tuo client se la scrittura resta bloccata.

    <Note>
      Le richieste di approvazione dipendono dal tuo assistente e dai suoi permessi. guito salva la modifica quando l'assistente usa lo strumento di scrittura; non chiede una seconda conferma.
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="Uso Gemini e non riesco ad aggiungere il connettore" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/ban.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=590fd89c5c8e0dc22feac880cb4aafc9" width="24" height="24" data-path="icons/ban.svg">
    L'app Gemini non permette ancora di aggiungere connettori MCP personalizzati. Per ora, usa Claude, ChatGPT o un altro client compatibile con MCP, come Claude Code, Cursor o VS Code.
  </Accordion>

  <Accordion title="Il collegamento richiede un piano" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/credit-card.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=bbd73fbf3ac94fbcfc402633266f1142" width="24" height="24" data-path="icons/credit-card.svg">
    Gli assistenti IA sono disponibili nel piano Plus e durante la prova gratuita. Quando la prova finisce, l'assistente risponde che serve il piano Plus, e la schermata di autorizzazione di guito offre solo l'opzione di annullare. Se non hai ancora il piano Plus, consulta le opzioni in [Piani e prezzi](/it/account/plans-and-pricing). Hai 14 giorni dall'abbonamento iniziale per esercitare il diritto di recesso. I rinnovi automatici non ne danno diritto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Come scollego il connettore?" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/power.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=f9e2441dad8babfc6b3f4b843c138133" width="24" height="24" data-path="icons/power.svg">
    In guito, apri il menu utente, scegli **Impostazioni** e poi **Assistenti IA**: ogni assistente collegato ha un pulsante **Revoca accesso**, ed è questo che interrompe l'accesso dal lato di guito. Rimuovi anche il connettore di guito nel tuo client IA. Puoi ricollegarlo in qualsiasi momento ripetendo i [passaggi di configurazione](/it/ai/connect).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Hai ancora bisogno di aiuto?

Se nessuna delle soluzioni qui sopra risolve il tuo problema, scrivi a [support@guito.pt](mailto:support@guito.pt) e ti aiutiamo a collegare il tuo assistente.

## Prossimi passi

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Collega il tuo assistente" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/plug.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=b1ab938ce1b1ff00ea2b8e0063153ae3" href="/it/ai/connect" width="24" height="24" data-path="icons/plug.svg">
    Configurazione passo passo per Claude, ChatGPT e client per sviluppatori.
  </Card>

  <Card title="Sicurezza e privacy" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/shield.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=aa86e6b8d2ce3e22e3eb68020c3ca0b0" href="/it/ai/security" width="24" height="24" data-path="icons/shield.svg">
    Come l'accesso tramite OAuth protegge i tuoi dati e le tue credenziali.
  </Card>

  <Card title="Cosa sono gli assistenti IA" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/bot.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=85408477b801cc545a799f34a6ffc3da" href="/it/ai/overview" width="24" height="24" data-path="icons/bot.svg">
    Scopri cosa puoi fare con un assistente collegato a guito.
  </Card>

  <Card title="Piani e prezzi" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/credit-card.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=bbd73fbf3ac94fbcfc402633266f1142" href="/it/account/plans-and-pricing" width="24" height="24" data-path="icons/credit-card.svg">
    Scopri cosa include il piano Plus.
  </Card>
</CardGroup>


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