> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.guito.pt/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gerir a subscrição

> Como atualizar, mudar ou cancelar o seu plano e gerir faturação.

Esta página mostra como gerir a sua subscrição: alterar de plano, atualizar a faturação, consultar faturas e cancelar ou reativar. Toda a gestão vive num só lugar, em **Preferências -> Faturação**.

Para saber o que cada plano inclui e como funcionam os preços, veja [Planos e preços](/pt/account/plans-and-pricing).

## Ver o plano atual

<Steps>
  <Step title="Abra as Preferências">
    Clique no seu avatar e selecione **Preferências**.
  </Step>

  <Step title="Abra o separador Faturação">
    Abra o separador **Faturação**.
  </Step>

  <Step title="Veja os detalhes">
    Veja o seu plano atual, o preço, o intervalo de faturação (mensal ou anual) e as funcionalidades incluídas. Se a subscrição estiver ativa, também vê a data da próxima renovação.
  </Step>
</Steps>

## Mudar ou atualizar de plano

<Steps>
  <Step title="Abra Preferências -> Faturação">
    No separador **Faturação**, clique em **Alterar plano** (nos planos gratuito ou em período experimental, o botão chama-se **Fazer upgrade**).
  </Step>

  <Step title="Compare as opções">
    Compare os planos e intervalos disponíveis (mensal ou anual).
  </Step>

  <Step title="Reveja o resumo">
    Antes de confirmar, vê o resumo do pedido com o total a pagar hoje e a data e o valor da próxima renovação.
  </Step>

  <Step title="Confirme a alteração">
    Aceite os termos e confirme. A alteração fica ativa de imediato.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Para confirmar uma alteração de plano paga é preciso ter um método de pagamento associado. Se ainda não tiver um, pode adicioná-lo no próprio ecrã de alteração.
</Note>

## Gerir o método de pagamento

Nos planos pagos, o separador **Faturação** mostra o cartão associado (marca e últimos quatro dígitos).

<Steps>
  <Step title="Abra Preferências -> Faturação">
    Na secção **Método de pagamento**, clique em **Atualizar** (ou em **Adicionar**, se ainda não tiver nenhum).
  </Step>

  <Step title="Introduza os novos dados">
    Pode pagar com cartão ou, quando disponível no seu dispositivo, com Apple Pay ou Google Pay.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Se um pagamento falhar, a subscrição fica marcada como pagamento em atraso e aparece um aviso no separador **Faturação**. Atualize o método de pagamento para regularizar a situação.
</Warning>

## Dados de faturação (NIF)

Nos planos pagos pode indicar o seu NIF para que conste nas faturas.

<Steps>
  <Step title="Abra Preferências -> Faturação">
    Na secção **Dados de faturação**, introduza o seu NIF (nove dígitos).
  </Step>
</Steps>

<Info>
  O NIF serve apenas para a emissão das faturas da subscrição.
</Info>

## Faturas

Todas as faturas da subscrição ficam disponíveis no separador **Faturação**.

<Steps>
  <Step title="Abra Preferências -> Faturação">
    Desça até à lista de faturas.
  </Step>

  <Step title="Abra a fatura">
    Cada linha mostra a data, o número do documento, o total e o estado. Clique em **Ver** para abrir o PDF.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Logo após um pagamento, a fatura certificada pode demorar uns instantes a ser emitida. Nesse intervalo a linha aparece como pendente; atualize a página passados alguns minutos.
</Tip>

## Cancelar a subscrição

<Steps>
  <Step title="Abra Preferências -> Faturação">
    Na secção de cancelamento, clique em **Cancelar**.
  </Step>

  <Step title="Escolha o motivo do cancelamento">
    Selecione o motivo do cancelamento (obrigatório) e, se quiser, deixe um comentário. Ajuda a equipa a melhorar.
  </Step>

  <Step title="Confirme">
    Reveja o que deixa de ter acesso e a data até à qual a subscrição se mantém ativa, e confirme.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Após cancelar, a subscrição mantém-se ativa até ao fim do período já pago. Os seus dados continuam guardados.
</Note>

## Reativar antes do fim do período

Se cancelou mas mudou de ideias, pode reativar antes de a subscrição terminar.

<Steps>
  <Step title="Abra Preferências -> Faturação">
    Quando a subscrição está marcada para cancelar, aparece um botão **Reativar**. Clique nele.
  </Step>

  <Step title="Em alternativa, use o link do email">
    Também pode reativar através do link enviado por email.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Ao reativar antes do fim do período, mantém o preço atual e qualquer desconto associado. Para saber o que muda se voltar a subscrever depois desse período, veja [Planos e preços](/pt/account/plans-and-pricing).
</Info>

## Direito de livre resolução

Tem o direito legal de resolver a subscrição no prazo de 14 dias a contar da data de subscrição, nos termos previstos na lei. Para o exercer, contacte o suporte através de **Enviar feedback** no menu de utilizador, ou descreva o pedido no chat com a IA, que o encaminha por si.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Planos e preços" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/credit-card.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=bbd73fbf3ac94fbcfc402633266f1142" href="/pt/account/plans-and-pricing" width="24" height="24" data-path="icons/credit-card.svg">
    O que cada plano inclui e como funcionam os preços.
  </Card>

  <Card title="Os seus dados" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/database.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=2a6e05eb19e91e523e66df55f10acd06" href="/pt/account/your-data" width="24" height="24" data-path="icons/database.svg">
    Exportar os seus dados, eliminar a conta e os seus direitos.
  </Card>
</CardGroup>