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# Os seus dados

> Como exportar faturas, eliminar a conta e contactar o suporte sobre os seus dados.

Exporte as faturas da subscrição, elimine a conta ou contacte o suporte sobre os seus dados. Cada tarefa abaixo é uma receita curta.

## Descarregar as faturas da subscrição

<Steps>
  <Step title="Abra Preferências -> Faturação">
    Desça até à lista de faturas.
  </Step>

  <Step title="Abra a fatura">
    Cada linha tem o link **Ver** que abre a fatura em PDF.
  </Step>
</Steps>

## Exportar todos os seus dados

Peça uma cópia completa dos seus dados em ficheiros CSV, um por área (contas, movimentos, investimentos, créditos, recorrentes e objetivos), reunidos num ficheiro .zip e enviados por email.

<Steps>
  <Step title="Abra o menu do utilizador">
    Clique no seu avatar no menu lateral e selecione **Preferências**.
  </Step>

  <Step title="Vá ao separador Geral">
    Encontre a secção **Exportar os seus dados**.
  </Step>

  <Step title="Peça a exportação">
    Clique em **Pedir exportação**. Preparamos o ficheiro em segundo plano e enviamos um email com o link de descarga quando estiver pronto.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Por segurança, o link de descarga expira 48 horas depois de enviado. Passado esse prazo, basta pedir uma nova exportação.
</Info>

## Eliminar a conta

Pode eliminar a sua conta e todos os dados associados a qualquer momento, a partir das preferências.

<Steps>
  <Step title="Abra o menu do utilizador">
    Clique no seu avatar no menu lateral.
  </Step>

  <Step title="Vá a Preferências">
    Selecione **Preferências**.
  </Step>

  <Step title="Encontre a Zona de perigo">
    No separador **Geral**, desça até à secção **Zona de perigo**.
  </Step>

  <Step title="Elimine a conta">
    Clique em **Eliminar conta**. Por segurança, é pedido que confirme a identidade com a palavra-passe atual ou, se entra com o Google, com um código enviado por email.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Existe um período de carência de 7 dias. Durante esse período pode cancelar a eliminação. Após os 7 dias, todos os dados são eliminados permanentemente e não podem ser recuperados.
</Warning>

## Contactar o suporte sobre os seus dados

Se tiver dúvidas sobre os seus dados ou quiser pedir alguma alteração, contacte o suporte.

<Steps>
  <Step title="Abra o menu do utilizador">
    Clique no seu avatar no menu lateral.
  </Step>

  <Step title="Envie feedback">
    No submenu **Suporte**, selecione **Enviar feedback**, preencha o formulário com a sua mensagem e envie.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Em alternativa, pode descrever o problema ou o pedido no chat com a IA, que encaminha a mensagem por si. O feedback chega diretamente à equipa.
</Tip>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Segurança da conta" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/shield.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=aa86e6b8d2ce3e22e3eb68020c3ca0b0" href="/pt/account/account-security" width="24" height="24" data-path="icons/shield.svg">
    Mudar a palavra-passe, gerir sessões ativas e confirmar a identidade.
  </Card>

  <Card title="Segurança e privacidade" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/lock.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=2c64d707c0cd14a575c718dfc9b45bc2" href="/pt/concepts/security-and-privacy" width="24" height="24" data-path="icons/lock.svg">
    Como o guito protege os seus dados, o que é guardado e os seus direitos sobre eles.
  </Card>

  <Card title="Plano e faturação" icon="https://mintcdn.com/guito/Z2-mKthyIORVPFl5/icons/credit-card.svg?fit=max&auto=format&n=Z2-mKthyIORVPFl5&q=85&s=bbd73fbf3ac94fbcfc402633266f1142" href="/pt/account/manage-subscription" width="24" height="24" data-path="icons/credit-card.svg">
    Veja e descarregue as suas faturas de subscrição.
  </Card>
</CardGroup>