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Fuera de guito, las notificaciones llegan por email y, solo si lo permites en la aplicación móvil, también al móvil. Dentro de guito, la campana de notificaciones muestra los avisos sobre tus cuentas mientras la usas. Cada email pertenece a uno de tres grupos, y puedes elegir lo que recibes en Ajustes, en la pestaña General, en la sección Notificaciones (haz clic en tu avatar en el menú lateral). En la aplicación móvil, la ruta es Perfil -> Ajustes -> Notificaciones.

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Ajustes de notificaciones

La sección Notificaciones tiene una fila por tema, agrupadas en alertas, novedades y ofertas, y emails que siempre se envían. Cada fila tiene un interruptor Email y, si usas la aplicación para iPhone con las notificaciones en el móvil, un interruptor Móvil al lado. Cuando guito no envía un tema por uno de los canales, ese interruptor no aparece. Sin un móvil que reciba notificaciones, la sección explica cómo recibirlas: instala la aplicación guito en el iPhone e inicia sesión. Consulta Notificaciones en el móvil. Algunas filas no tienen interruptor:
  • Cuentas manuales sin actualizar y Valores de inversiones manuales muestran En la app: son avisos en la campana de notificaciones, no emails.
  • Pagos no realizados tiene un enlace Abrir Recurrentes, porque se activa en cada pago recurrente.
  • Los emails de seguridad, de facturación y sobre la cuenta muestran Siempre activo.

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Alertas

Avisos sobre tus propios datos. Están activados por defecto y cada uno tiene su interruptor. Los recordatorios de Pagos no realizados no tienen un interruptor general: se activan en cada pago recurrente, en Recurrentes, con la opción Recordatorios de pagos pendientes, y están desactivados por defecto. Consulta Movimientos recurrentes. Desactivar una alerta solo deja de enviar el email. La información sigue visible en guito: por ejemplo, una conexión a punto de caducar sigue apareciendo en Conexiones.

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Cuentas e inversiones manuales sin actualizar

guito no envía emails sobre valores manuales desactualizados. Cuando el saldo de una cuenta manual pasa 60 días sin actualizarse, o el valor de una inversión manual pasa 90 días sin actualizarse, aparece un aviso en la sección Novedades de la campana de notificaciones, en la web y en la aplicación. No hay interruptor para desactivarlo: el aviso desaparece en cuanto actualizas el saldo o el valor.

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Novedades y ofertas

Emails promocionales de guito. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento. Las novedades por email y las ofertas y encuestas solo llegan a quien las ha pedido, al crear la cuenta o activando el interruptor en Notificaciones, en Ajustes. Si tienes o has tenido un plan de pago, te llegan hasta que las rechaces. Los consejos de la primera semana están activos en una cuenta nueva. Puedes rechazar cualquiera de estos emails en Notificaciones o con el enlace para darte de baja de un email promocional. Los rechazos que ya habías definido se mantienen. Una edición de la newsletter no se envía a cuentas creadas en los 3 días anteriores, para que una cuenta nueva no la reciba a la vez que los emails de bienvenida.

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Como máximo 2 emails opcionales por semana

guito te envía como máximo 2 emails opcionales en cualquier periodo de 7 días. Si ya has recibido 2, las novedades y ofertas (la newsletter, los consejos de la primera semana después del email de bienvenida, las ofertas y las encuestas) quedan retenidas y no se envían. Tampoco se envían más tarde. Las alertas que mantienes activas cuentan para el límite, pero nunca quedan retenidas: una newsletter nunca te quita una alerta de pago no realizado. El email de conexiones bancarias a punto de caducar y los emails del grupo Siempre se envían no cuentan.

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Siempre se envían

Facturas y pagos, códigos de seguridad y avisos de nuevos inicios de sesión, y emails sobre tu cuenta, como la exportación de datos o la eliminación de la cuenta. Estos emails no se pueden desactivar, porque son la forma en que guito te informa sobre tu suscripción y la seguridad de tu cuenta. En Ajustes, estos emails muestran Siempre activo.

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Códigos de seguridad

Los códigos de seguridad de guito tienen 6 dígitos y caducan en 10 minutos. El email identifica la solicitud a la que pertenece el código, como confirmar el registro o recuperar la contraseña. Introdúcelo solo en la solicitud que iniciaste en guito y no lo compartas nunca con nadie. Si Gmail u otro cliente de email muestra una opción para copiar el código, puedes usarla. Esa opción depende del cliente de email; si no aparece, selecciona y copia los 6 dígitos directamente. Si no iniciaste la solicitud, no uses el código y sigue las instrucciones del propio email.

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Remitentes de guito

La confirmación del registro y la recuperación de la contraseña llegan desde noreply@auth.guito.pt, con el nombre guito. Los emails sobre tu cuenta y las alertas se envían desde notifications@guito.pt. Las facturas, los pagos y los avisos sobre la suscripción llegan desde billing@guito.pt. Los consejos de la primera semana, las novedades, las ofertas y las encuestas llegan desde hello@guito.pt. Puedes responder a estos emails, incluidos los de confirmación del registro y recuperación de la contraseña: tu respuesta llega al equipo de soporte, en support@guito.pt. El aviso de eliminación completada es la excepción y no admite respuesta.

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Dejar de recibir un email

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Abre las notificaciones

En la web, haz clic en tu avatar en el menú lateral, abre Ajustes y, en la pestaña General, baja hasta Notificaciones. En la aplicación móvil, abre Perfil -> Ajustes -> Notificaciones.
2

Desactiva lo que no quieres

Desactiva el interruptor Email de cada tema que no quieras recibir por email. Puedes volver a activarlo cuando quieras.
En el email de un pago no realizado, Dejar de recibir estos emails desactiva los recordatorios solo de ese pago recurrente. Los recordatorios de los demás siguen como están.

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Preguntas frecuentes

No. Puedes abrir un enlace de confirmación de autenticación con la sesión iniciada. El enlace sigue confirmando la acción solicitada. No compartas nunca el enlace ni el código con nadie.
Sí, en el iPhone, si lo permites. La aplicación móvil pide autorización antes de enviar cualquier notificación al móvil, y nunca lo hace sin ella. Cada aviso tiene un interruptor para el móvil, separado del email, en Perfil -> Ajustes -> Notificaciones. Consulta Notificaciones en el móvil.
Cada tipo de email tiene su interruptor. Desactivar la newsletter no desactiva los consejos de la primera semana, las ofertas y encuestas ni las alertas. Para desactivarlos, desactiva también esos interruptores o elige No quiero recibir novedades ni ofertas en la página abierta desde un email de novedades u ofertas. Los emails del grupo Siempre se envían siguen llegando.
Esos recordatorios ya no se envían por email. Cuando el saldo de una cuenta manual o el valor de una inversión manual pasa demasiado tiempo sin actualizarse, el aviso aparece en la sección Novedades de la campana de notificaciones.
Si ya habías recibido 2 emails opcionales en los 7 días anteriores, la newsletter quedó retenida para que no recibieras demasiados emails. Una cuenta creada en los 3 días anteriores a una edición tampoco la recibe. Comprueba que Novedades por email sigue activo en Notificaciones.
Mientras la solicitud de eliminación esté pendiente, guito no envía alertas ni novedades y ofertas, ni muestra avisos de valores manuales sin actualizar. Los emails del grupo Siempre se envían, como los de la propia solicitud de eliminación, siguen llegando.

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Páginas relacionadas

Seguridad de la cuenta

Contraseña, sesiones activas y el aviso de nuevo dispositivo.

Movimientos recurrentes

Activar los recordatorios de pagos pendientes en cada recurrencia.