Notificaciones

La campana de notificaciones reúne, en un solo sitio, lo que guito tiene que decirte mientras lo usas. En la web, está en la parte superior de la página y abre un panel al hacer clic. En la app móvil, está en la parte superior de la pantalla y abre la página Notificaciones. La lista se divide en dos secciones: Por resolver, con lo que necesita de ti, y Novedades, con lo que es solo informativo.

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Por resolver

Avisos que piden una acción por tu parte para que los datos sigan siendo correctos:

• Conexiones bancarias caducadas o a punto de caducar. Vuelve a conectar el banco para reanudar la sincronización. Consulta Sincronización bancaria.
• Errores de sincronización. Un banco ha dejado de sincronizarse y hay que volver a conectarlo.
• Preguntas sobre una cuenta. Falta indicar el tipo de una cuenta o el límite de una tarjeta de crédito. Consulta Cuentas.

Cada aviso muestra el banco al que se refiere y abre la cuenta donde puedes resolverlo. Deja de aparecer en cuanto el problema queda resuelto. Solo esta sección cuenta para la campana. En la web, un punto en la campana indica que hay algo por resolver: en rojo cuando hay una conexión caducada o un error, en amarillo cuando una conexión está a punto de caducar y en el color de guito cuando solo hay una pregunta. En la app móvil, la campana muestra cuántos avisos hay por resolver.

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Novedades

Lo que está por llegar y recordatorios que no piden nada urgente. Por eso, nada de esta sección enciende el punto de la campana ni aumenta el número de avisos.

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Valores manuales pendientes de actualizar

Cuando el saldo de una cuenta manual lleva 60 días sin actualizarse, un aviso lo indica: “Una cuenta manual lleva más de dos meses sin saldo nuevo.” Cuando el valor de una inversión manual lleva 90 días sin actualizarse, otro aviso lo indica: “El valor de una inversión manual no se actualiza desde hace tres meses o más.” Si son varios, el aviso dice cuántos. Estos avisos aparecen en todos los planes, en la web y en la app, y sustituyen a los emails de recordatorio.

• Toca o haz clic en el aviso para abrir Cuentas o la inversión. Cuando se refiere a varias inversiones, abre Inversiones.
• El aviso desaparece en cuanto actualizas el saldo o el valor, y solo cuenta lo que sigue desactualizado. Si no, sale de la lista al cabo de 30 días.
• En una cuenta, recibes un aviso cada vez que queda desactualizada. En una inversión, el aviso vuelve como máximo una vez al mes mientras el valor siga desactualizado. Consulta Actualizar y cerrar.
• No hay ningún interruptor para desactivar estos avisos. Una cuenta con una solicitud de eliminación pendiente no los recibe.

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Próximos movimientos recurrentes

Con el plan Plus, esta sección muestra los movimientos recurrentes previstos para hoy y para los próximos 7 días, del más cercano al más lejano. Por ejemplo: “Netflix cobra 13,99 € dentro de 2 días.” Cuando el importe varía de un mes a otro, la frase indica el importe habitual: “Gimnasio suele cobrar unos 35 € mañana.” Las recurrencias de menos de 1 € por cargo no aparecen. Toca o haz clic en una fila para abrir la recurrencia. Cuando no hay nada por resolver ni novedades, la campana muestra Todo en orden. Si no se pueden cargar las novedades, la campana lo indica y permite volver a intentarlo, en lugar de mostrar Todo en orden.

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Preguntas frecuentes

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