Sincronización bancaria

Después de conectar tu banco, guito mantiene tus cuentas y movimientos actualizados automáticamente, a través de open banking.

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Configurar la sincronización automática

Para la conexión paso a paso, consulta Conectar tu banco. Una vez conectada una cuenta:

• Los movimientos se sincronizan automáticamente.
• Cada movimiento llega ya con nombre, categoría y comercio asignados.
• El saldo de cada cuenta sigue lo que el banco registra en tu extracto.

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Con qué frecuencia se actualizan los datos

Cada cuenta se actualiza unas tres veces al día mientras estés usando guito, es decir, aproximadamente cada 8 horas. Si pasas un tiempo sin abrir la aplicación, tus cuentas pasan a actualizarse con menos frecuencia, pero nunca menos de una vez al día, y vuelven al ritmo normal en cuanto regresas. Cada vez que abres guito, se solicita una actualización de tus cuentas si la última tiene más de 8 horas. También puedes actualizar cuando quieras: en Conexiones, usa Actualizar ahora en el menú ⋯ de la fila del banco para actualizar todas las cuentas de esa conexión, o abre una cuenta y usa el mismo botón en la tarjeta de la conexión para actualizar solo esa. Si el banco ya no acepta más solicitudes ese día, te decimos a qué hora estará disponible la siguiente actualización.

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La primera importación

Hasta que termina la primera importación de una cuenta recién conectada, la sección Actividad del Resumen muestra en qué punto está:

• Importando y categorizando: la importación está en curso y los movimientos aparecerán en breve.
• Esperando a tu banco: el banco ya no acepta más solicitudes ese día (por ejemplo, porque la misma cuenta se actualizó varias veces). Indicamos la hora a partir de la cual volvemos a intentarlo, y la importación continúa por sí sola.
• La importación no ha terminado: algo ha fallado por parte del banco. Volvemos a intentarlo automáticamente en la siguiente actualización.
• No hemos podido importar los movimientos: hay que renovar la conexión con el banco. Usa Ver conexión y sigue los pasos de Renovar la autorización.

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Gestionar conexiones

La página de Conexiones (barra lateral, sección Herramientas) reúne todas tus conexiones automáticas en un solo lugar. Desde aquí renuevas una conexión caducada o vuelves a conectar una conexión con error. Arriba, el panel N conexiones necesitan tu atención muestra solo las conexiones en las que tienes que hacer algo: una conexión con error, una autorización caducada o a punto de caducar en los próximos 7 días, o una que no se sincroniza desde hace más de 2 días (4 días en un bróker, que se sincroniza por sí solo los días laborables, y 7 días en Edenred, que pide un código por email en cada actualización). Cada una indica el motivo y tiene el botón que lo resuelve: Reconectar en una conexión con error o caducada, Volver a autorizar en una autorización a punto de caducar, Actualizar ahora en un banco parado y Actualizar clave en un bróker parado, por si la clave se ha revocado. Cuando no hay nada que hacer, solo ves Todo sincronizando. Los brókers conectados por email también aparecen aquí: en el panel mientras falta un paso tuyo (añadir la dirección, confirmar en Gmail o crear tu filtro de reenvío) y, después, en Conectadas, con el último email recibido o Esperando el primer email. Las demás conexiones quedan en Conectadas, cada una con la última sincronización y, en los bancos, los días que faltan para que caduque la autorización. Las otras acciones (actualizar, volver a autorizar, desconectar) están en el menú ⋯ de cada fila. Si tienes dos conexiones con el mismo banco, el nombre de la primera cuenta las distingue. Las conexiones que desconectaste quedan en Ver conexiones antiguas.

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Renovar la autorización

Por las normas de open banking, la autorización que das a guito para leer tus cuentas caduca periódicamente (en general cada 90 días, aunque algunos bancos permiten más tiempo) y hay que renovarla. Cuando eso ocurre, la cuenta muestra un aviso que te pide volver a conectar. También recibes avisos por email: en la última semana antes de que caduque la autorización y, si la dejas caducar, unos 3 y 14 días después. Puedes desactivarlos en Conexiones bancarias a punto de caducar, en las notificaciones por email; el aviso en la cuenta sigue apareciendo.

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Dejar de sincronizar una cuenta

Una conexión caducada o suspendida (por ejemplo, al final del periodo de prueba) mantiene tus cuentas como automáticas y en pausa, con el historial guardado. Nada cambia hasta que decidas qué hacer:

• Reconectar vuelve a autorizar el acceso y reanuda la sincronización. Si la conexión se suspendió al final de un plan, necesitas el plan Plus para volver a conectarla: en el plan Gratis, Reconectar muestra lo que incluye el plan Plus, y las cuentas y el historial siguen guardados.
• Desconectar convierte la cuenta en manual, para que la mantengas a mano a partir de entonces. En el menú de opciones de la cuenta, puedes guardar el saldo actual como punto de partida para los movimientos que vayas a registrar. En el menú ⋯ de una conexión, en la página Conexiones, haces lo mismo para todas las cuentas de ese banco.

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Límite de intentos de conexión

Para evitar solicitudes repetidas a tu banco, puedes hacer hasta 30 intentos de conexión en cada periodo de 30 días. También cuentan los intentos que no llegaste a completar y las reconexiones de conexiones caducadas o suspendidas. Entre dos intentos en el mismo banco tienes que esperar 2 minutos. Renovar la autorización de una conexión que sigue activa no cuenta para este límite, pero tiene un límite propio, pequeño, en cada banco.

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