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Esta página mostra como gerir a sua subscrição: alterar de plano, atualizar a faturação, consultar faturas e cancelar ou reativar. Toda a gestão vive num só lugar, em Preferências -> Faturação. Para saber o que cada plano inclui e como funcionam os preços, veja Planos e preços.

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Ver o plano atual

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Abra as Preferências

Clique no seu avatar e selecione Preferências.
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Abra o separador Faturação

Abra o separador Faturação.
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Veja os detalhes

Veja o seu plano atual, o preço, o intervalo de faturação (mensal ou anual) e as funcionalidades incluídas. Se a subscrição estiver ativa, também vê a data da próxima renovação.

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Mudar ou atualizar de plano

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Abra Preferências -> Faturação

No separador Faturação, clique em Alterar plano (nos planos gratuito ou em período experimental, o botão chama-se Fazer upgrade).
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Compare as opções

Compare os planos e intervalos disponíveis (mensal ou anual).
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Reveja o resumo

Antes de confirmar, vê o resumo do pedido com o total a pagar hoje e a data e o valor da próxima renovação.
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Confirme a alteração

Aceite os termos e confirme. A alteração fica ativa de imediato.
Para confirmar uma alteração de plano paga é preciso ter um método de pagamento associado. Se ainda não tiver um, pode adicioná-lo no próprio ecrã de alteração.

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Gerir o método de pagamento

Nos planos pagos, o separador Faturação mostra o cartão associado (marca e últimos quatro dígitos).
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Abra Preferências -> Faturação

Na secção Método de pagamento, clique em Atualizar (ou em Adicionar, se ainda não tiver nenhum).
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Introduza os novos dados

Pode pagar com cartão ou, quando disponível no seu dispositivo, com Apple Pay ou Google Pay.
Se um pagamento falhar, a subscrição fica marcada como pagamento em atraso e aparece um aviso no separador Faturação. Atualize o método de pagamento para regularizar a situação.

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Dados de faturação (NIF)

Nos planos pagos pode indicar o seu NIF para que conste nas faturas.
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Na secção Dados de faturação, introduza o seu NIF (nove dígitos).
O NIF serve apenas para a emissão das faturas da subscrição.

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Faturas

Todas as faturas da subscrição ficam disponíveis no separador Faturação.
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Desça até à lista de faturas.
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Abra a fatura

Cada linha mostra a data, o número do documento, o total e o estado. Clique em Ver para abrir o PDF.
Logo após um pagamento, a fatura certificada pode demorar uns instantes a ser emitida. Nesse intervalo a linha aparece como pendente; atualize a página passados alguns minutos.

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Cancelar a subscrição

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Abra Preferências -> Faturação

Na secção de cancelamento, clique em Cancelar.
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Escolha o motivo do cancelamento

Selecione o motivo do cancelamento (obrigatório) e, se quiser, deixe um comentário. Ajuda a equipa a melhorar.
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Confirme

Reveja o que deixa de ter acesso e a data até à qual a subscrição se mantém ativa, e confirme.
Após cancelar, a subscrição mantém-se ativa até ao fim do período já pago. Os seus dados continuam guardados.

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Reativar antes do fim do período

Se cancelou mas mudou de ideias, pode reativar antes de a subscrição terminar.
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Abra Preferências -> Faturação

Quando a subscrição está marcada para cancelar, aparece um botão Reativar. Clique nele.
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Em alternativa, use o link do email

Também pode reativar através do link enviado por email.
Ao reativar antes do fim do período, mantém o preço atual e qualquer desconto associado. Para saber o que muda se voltar a subscrever depois desse período, veja Planos e preços.

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Direito de livre resolução

Tem o direito legal de resolver a subscrição no prazo de 14 dias a contar da data de subscrição, nos termos previstos na lei. Para o exercer, contacte o suporte através de Enviar feedback no menu de utilizador, ou descreva o pedido no chat com a IA, que o encaminha por si.

Planos e preços

O que cada plano inclui e como funcionam os preços.

Os seus dados

Exportar os seus dados, eliminar a conta e os seus direitos.