L’accès est toujours en lecture seule. guito lit les soldes de vos comptes, l’historique des opérations, le nom des titulaires et l’IBAN, mais ne peut ni passer d’opérations ni toucher à votre argent. Vous donnez votre autorisation sur le site de votre banque, avec vos identifiants habituels : guito ne les voit pas et ne les conserve pas.
Configurer la synchronisation automatique
Pour la connexion pas à pas, consultez Connecter votre banque.La synchronisation automatique en open banking est incluse dans l’offre Plus et dans l’essai gratuit de 14 jours. Avec l’offre gratuite, vous pouvez ajouter vos comptes à la main et importer vos opérations depuis un relevé bancaire.
- Les opérations sont synchronisées automatiquement.
- Chaque opération arrive avec un nom clair, une catégorie et un commerçant.
- Le solde de chaque compte correspond à ce qui figure sur votre relevé bancaire.
Inutile de faire le tri dans ce que la banque envoie : si la même opération arrive deux fois, guito ne l’affiche qu’une fois. Les achats vraiment répétés, comme deux recharges identiques le même jour, restent bien deux opérations. Chaque opération porte sa date de comptabilisation, c’est-à-dire le jour où la banque l’a enregistrée. Si la banque transmet aussi une date de valeur différente, elle est affichée à titre indicatif et n’entre jamais dans les soldes ni dans les totaux. Pour savoir comment ces dates déterminent vos soldes, consultez Fonctionnement des soldes.
Fréquence de mise à jour
Tant que vous utilisez guito, chaque compte est mis à jour environ trois fois par jour, soit à peu près toutes les 8 heures. Si vous n’ouvrez pas l’application pendant un moment, les mises à jour s’espacent, sans jamais descendre sous une par jour, et reprennent leur rythme normal dès votre retour. À chaque ouverture de guito, une mise à jour est lancée si la précédente date de plus de 8 heures. Vous pouvez aussi actualiser quand vous voulez : dans Connexions, choisissez Actualiser maintenant dans le menu ⋯ de la banque pour mettre à jour tous les comptes de cette connexion, ou ouvrez un compte et utilisez le même bouton dans la carte de la connexion pour ne mettre à jour que ce compte. Si la banque n’accepte plus de demandes ce jour-là, nous vous indiquons à quelle heure la prochaine mise à jour sera possible.Les données ne sont pas en temps réel. Les banques limitent le nombre de consultations par jour et par compte (en général 4) : il est donc normal que quelques heures séparent deux mises à jour et qu’un paiement fait à l’instant n’apparaisse que plus tard. Le solde et les opérations affichés sont toujours ceux que la banque a transmis lors de la dernière mise à jour.
Le premier import
Tant que le premier import d’un compte que vous venez de connecter n’est pas terminé, la section Activité du Résumé vous indique où il en est :- Import et catégorisation… : l’import est en cours, les opérations vont arriver d’un instant à l’autre.
- En attente de votre banque : la banque n’accepte plus de demandes pour aujourd’hui (par exemple parce que le même compte a déjà été mis à jour plusieurs fois). Nous indiquons l’heure à laquelle nous réessaierons, et l’import reprend tout seul.
- L’import n’a pas abouti : un problème est survenu du côté de la banque. Nous réessaierons automatiquement à la prochaine mise à jour.
- Impossible d’importer les opérations : la connexion à la banque doit être renouvelée. Choisissez Voir la connexion et suivez les étapes de Renouveler votre autorisation.
Gérer les connexions
La page Connexions (barre latérale, section Outils) réunit toutes vos connexions automatiques. C’est là que vous renouvelez une connexion expirée ou rétablissez une connexion en erreur. En haut, le panneau N connexions ont besoin de vous n’affiche que celles qui demandent une action de votre part : une connexion en erreur, une autorisation expirée ou qui expire dans les 7 jours, ou une connexion qui ne s’est pas synchronisée depuis plus de 2 jours (4 jours pour un courtier, qui se synchronise seul les jours ouvrés, et 7 jours pour Edenred, qui demande un code par e-mail à chaque mise à jour). Pour chacune, la raison est indiquée avec le bouton qui règle le problème : Reconnecter pour une connexion en erreur ou expirée, Autoriser à nouveau pour une autorisation qui arrive à échéance, Actualiser maintenant pour une banque bloquée et Mettre à jour la clé pour un courtier bloqué, au cas où la clé aurait été révoquée. Quand tout va bien, vous voyez simplement Tout est synchronisé. Les courtiers connectés par e-mail apparaissent aussi ici : dans le panneau tant qu’il vous reste une étape (ajouter l’adresse, confirmer dans Gmail ou créer le filtre du courtier), puis dans Connectées, avec le dernier e-mail reçu ou En attente du premier e-mail. Les autres connexions figurent dans Connectées, chacune avec sa dernière synchronisation et, pour les banques, le nombre de jours restants avant l’expiration de l’autorisation. Les autres actions (actualiser, autoriser à nouveau, déconnecter) se trouvent dans le menu ⋯ de chaque ligne. Si vous avez deux connexions à la même banque, le nom du premier compte permet de les distinguer. Les connexions que vous avez déconnectées sont regroupées sous Voir les anciennes connexions.Renouveler votre autorisation
La réglementation de l’open banking impose de renouveler régulièrement l’autorisation que vous donnez à guito pour lire vos comptes (en général tous les 90 jours, certaines banques acceptant une durée plus longue). Quand elle expire, le compte affiche un avertissement qui vous invite à vous reconnecter. Vous recevez aussi des rappels par e-mail : pendant la dernière semaine avant l’expiration et, si vous la laissez expirer, environ 3 jours puis 14 jours après. Vous pouvez les désactiver avec Connexions bancaires qui expirent, dans les notifications par e-mail. L’avertissement sur le compte, lui, reste affiché.1
Trouvez la connexion expirée
Sur la page Connexions, la connexion expirée apparaît dans le panneau N connexions ont besoin de vous.
2
Reconnectez-vous
Cliquez sur Reconnecter. Vous autorisez à nouveau l’accès sur le site de votre banque, comme la première fois.
Renouveler l’autorisation n’efface pas votre historique. Les opérations déjà synchronisées sont conservées et la synchronisation reprend dès que la connexion est renouvelée. Les opérations saisies à la main pendant que la connexion était expirée ou suspendue ne sont pas importées une deuxième fois, et un compte que vous avez vous-même déconnecté reste manuel.
Arrêter de synchroniser un compte
Quand une connexion expire ou est suspendue (par exemple à la fin de l’essai gratuit), vos comptes restent des comptes automatiques mis en pause, avec tout leur historique. Rien ne bouge tant que vous n’avez pas choisi :- Reconnecter autorise à nouveau l’accès et relance la synchronisation. Si la connexion a été suspendue à la fin d’une offre, il faut l’offre Plus pour la reconnecter : avec l’offre gratuite, Reconnecter vous présente l’offre Plus, et vos comptes comme leur historique restent enregistrés.
- Déconnecter transforme le compte en compte manuel, que vous mettez à jour vous-même par la suite. Depuis le menu du compte, vous pouvez enregistrer le solde actuel comme point de départ pour vos prochaines saisies. Depuis le menu ⋯ d’une connexion, sur la page Connexions, vous faites de même pour tous les comptes de cette banque.
Limite de tentatives de connexion
Pour ne pas multiplier les demandes auprès de votre banque, vous disposez de 30 tentatives de connexion sur 30 jours glissants. Les tentatives abandonnées en cours de route et les reconnexions de connexions expirées ou suspendues comptent aussi. Il faut attendre 2 minutes entre deux tentatives auprès de la même banque. Renouveler l’autorisation d’une connexion encore active n’entre pas dans ce total, mais reste soumis à une petite limite propre à chaque banque.Pages associées
Connecter votre banque
Votre première connexion en open banking, étape par étape.
Fonctionnement des soldes
Comment guito calcule et présente le solde de vos comptes.
Virements internes
Comment guito identifie et traite les virements entre vos comptes.