Notifications

La cloche de notifications réunit tout ce que guito a à vous signaler pendant que vous l’utilisez. Sur le web, elle se trouve en haut de la page et ouvre un panneau au clic. Dans l’application mobile, elle se trouve en haut de l’écran et ouvre la page Notifications. La liste comporte deux sections : À traiter, pour ce qui a besoin de vous, et Mises à jour, pour ce qui est purement informatif.

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À traiter

Les alertes qui demandent une action de votre part pour que vos données restent exactes :

• Connexions bancaires expirées ou sur le point d’expirer. Reconnectez la banque pour relancer la synchronisation. Consultez Synchronisation bancaire.
• Erreurs de synchronisation. Une banque ne se synchronise plus et doit être reconnectée.
• Questions sur un compte. Il manque le type d’un compte ou le plafond d’une carte de crédit. Consultez Comptes.

Chaque alerte indique la banque concernée et ouvre le compte où régler le problème. Elle disparaît dès que le problème est réglé. Seule cette section allume la cloche. Sur le web, un point sur la cloche signale qu’il y a quelque chose à traiter : rouge quand une connexion a expiré ou qu’il y a une erreur, jaune quand une connexion arrive à expiration, et aux couleurs de guito quand il ne s’agit que d’une question. Dans l’application mobile, la cloche affiche le nombre d’alertes à traiter.

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Mises à jour

Ce qui arrive bientôt et les rappels sans urgence. C’est pourquoi rien dans cette section n’allume le point de la cloche ni n’augmente le nombre d’alertes.

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Valeurs manuelles à mettre à jour

Quand le solde d’un compte manuel n’a pas été mis à jour depuis 60 jours, une alerte vous le signale : « Un compte manuel n’a pas de nouveau solde depuis plus de deux mois. » Quand la valeur d’un investissement manuel n’a pas été mise à jour depuis 90 jours, une autre alerte vous prévient : « La valeur d’un investissement manuel n’a pas été mise à jour depuis trois mois ou plus. » S’il y en a plusieurs, l’alerte indique leur nombre. Ces alertes existent dans toutes les offres, sur le web comme dans l’application, et remplacent les e-mails de rappel.

• Touchez ou cliquez sur l’alerte pour ouvrir Comptes ou l’investissement concerné. Si elle porte sur plusieurs investissements, elle ouvre Investissements.
• L’alerte disparaît dès que vous mettez à jour le solde ou la valeur, et ne compte que ce qui reste à mettre à jour. Sinon, elle quitte la liste au bout de 30 jours.
• Pour un compte, vous recevez une alerte à chaque fois que son solde n’est plus à jour. Pour un investissement, l’alerte revient au plus une fois par mois tant que la valeur n’est pas mise à jour. Consultez Mettre à jour et clôturer.
• Ces alertes ne peuvent pas être désactivées. Un compte dont la suppression est en cours n’en reçoit pas.

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Prochaines opérations récurrentes

Avec l’offre Plus, cette section affiche les opérations récurrentes prévues aujourd’hui et dans les 7 jours à venir, de la plus proche à la plus lointaine. Par exemple : « Netflix prélève 13,99 € dans 2 jours. » Quand le montant varie d’un mois à l’autre, la phrase indique le montant habituel : « Salle de sport prélève environ 35 € demain. » Les récurrences de moins de 1 € par prélèvement n’apparaissent pas. Touchez ou cliquez sur une ligne pour ouvrir la récurrence. Quand il n’y a rien à traiter et aucune mise à jour, la cloche affiche Tout est en ordre. Si les mises à jour ne peuvent pas être chargées, la cloche vous le dit et propose de réessayer, au lieu d’afficher Tout est en ordre.

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Questions fréquentes

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